Trocas e Devoluções

Na Alletto, a sua satisfação é muito importante para nós. Se você não estiver totalmente satisfeito(a) com sua compra, não se preocupe! Oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja realizada, é necessário que:

O produto esteja em sua embalagem original.
Não apresente sinais de uso, lavagem ou alterações.
Seja enviado junto à nota fiscal de compra.

Como Solicitar

Entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail:

[email protected]

Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

Após a análise e aprovação, você receberá as instruções para envio do produto.

Custos de Envio

O custo de envio da primeira troca ou devolução é de responsabilidade da Alletto.
Caso sejam necessárias trocas subsequentes, os custos de envio poderão ser cobrados.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar!